Conditions de livraison

Service

  • Livraison le jour même du lundi au vendredi, 11 h à 19 h.

  • Pour la livraison le jour même, commande avant 16 h.

  • Montant minimum : 70 $ (avant frais et taxes).

  • Montant maximum : 200 $ (avant frais et taxes) dû à des contraintes logistiques.

  • Vous pouvez aussi faire préparer une commande pour la ramasser en personne (pickup). Il n'y a pas de limite de prix ni de frais pour le ramassage en magasin. 

Zones desservies

  • Verdun et environs.

  • Codes postaux couverts : H4H, H4G, H4E, H3K, H3E, H8N, H8R, H8P, H4C, H3J.

Frais de livraison

  • Des frais supplémentaires + taxes s’appliquent selon votre adresse (calculés selon la distance).

  • Les frais sont affichés au moment du paiement.

Créneaux & délais

  • Fenêtre de livraison de 2 heures (ex. 13 h–15 h).

  • Un délai de 60 minutes est requis avant le départ de la commande.

  • Les créneaux débutant dans moins de 60 minutes ne peuvent être sélectionnés.

  • Les heures choisies sont respectées autant que possible; des variations peuvent survenir selon le trafic ou la météo.

Préparation à l’avance

  • Vous pouvez planifier une commande jusqu'à 7 jours à l’avance pour une livraison ou un ramassage ultérieur. 

Emballage & conservation

  • Les plats sont livrés dans une boîte isotherme efficace environ 3 heures.

  • Réfrigérer ou garder congelé dès la réception. Nous ne sommes pas responsables des produits laissés hors réfrigération au-delà de cette période.

En cas d’absence

  • Par défaut, la boîte est laissée devant la porte.

  • Une photo de preuve de dépôt peut être prise.

  • Une adresse d’immeuble/condo doit fournir l’accès (code, concierge, instructions). Sans accès, la commande sera déposée à l’entrée si jugé sécuritaire.

Notes importantes

  • Les délais et disponibilités peuvent varier lors de jours fériés ou de conditions exceptionnelles.

  • Merci d’indiquer toute instruction de livraison dans le champ « Instructions de livraison ».